Te apoyamos a detectar necesidades de capacitación, elaboramos e impartimos las mismas de forma presencial o en línea, y damos seguimiento a los beneficios obtenidos
C
Calidad en el Servicio Interno/Externo
Retención y Atracción de Clientes
- Qué es el Servicio
- Diferencia con la Competencia y la percepción del Cliente
- Puntos Estratégicos para dar un Servicio de Calidad
D
Desarrollo para Directivos (Módulo 1: Scorecard)
Mejorar Competencias de Miembros de Dirección
- Qué es el Scorecard
- Objetivos y Metas
- Puntos para implementar el Scorecard
N
Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018
Cumplimiento Norma
- Norma Oficial Word / Liga a la página oficial
- Obligaciones del Patrón
- Obligaciones de los Trabajadores
- Cuestionarios para identificar factores de riesgo
F
Finanzas Básicas
Administrar de forma óptima sus Recursos Financieros
(Activos, Pasivos, Liquidez, etc)
- Balance Personal (Situación actual)
- Elaboración de Metas
- Plan de Acción
I
Inscripciones e Información
Teléfonos: 55 5131 8434 y 55 5131 84 33
Correo Electrónico: ma.jesus@resulta.com.mx
15% de descuento a Clientes Resulta.
Cupo mínimo para la impartición de cada curso: 8 personas.